Les marques Orient Express et Raffles Hotels ont confié à Studio Joune le community management de leurs pages sur Facebook, Instagram, Twitter et Linkedin.

Notre mission : publier chaque contenu du calendrier éditorial puis assurer un premier niveau de réponse en français et en anglais aux commentaires et messages privés reçus, dans un délai de 4H en semaine et 12H les week-ends et jours fériés.

Chaque réponse est ensuite suivie en coordination avec les services clientèle respectifs des marchés.

En complément, nous monitorons et archivons toutes les stories éphémères des influenceurs et KOL.

Orient Express and Raffles appointed Studio Joune for the community management of their social accounts on Facebook, Instagram, Twitter and Linkedin.

Our mission is to publish the editorial calendar posts live then respond to each comment and direct message in both French or English withins 4H on weekdays and 12H on weekends and bank holidays.

Each request and answer are followed up in coordination with the local markets and Customer Care Services.

In addition, Studio Joune monitors and archives each and every story from influencers and KOLs.